Politik Konfidansyalite

Korven Voice se yon pwodwi Korven Labs LLC. Korven Labs LLC se kontwolè done pou enfòmasyon nou kolekte atravè platfòm la, sof si yon kontra biznis espesifik di lòt bagay.

Nou kolekte kategori enfòmasyon sa yo pou nou ka bay sèvis la:

• Enfòmasyon kont: non, imèl, modpas ankripte, wòl nan espas travay la.
• Enfòmasyon biznis: non biznis, endistri, orè travay, nimewo telefòn, prezantasyon.
• Enfòmasyon kliyan/kontak: enfòmasyon ou antre oswa yo pataje pandan yon apèl, tankou non, telefòn, imèl ak nòt.
• Done ki gen rapò ak apèl: metadata apèl (dat, dire, estati), transkripsyon ak rezime lè fonksyon sa a aktive.
• Enfòmasyon randevou: dat, lè, sèvis, notasyon randevou kliyan pran.
• Enfòmasyon CRM: aktivite, etap, tag ou kreye pou jere kontak ak kliyan.
• Enfòmasyon Aplikasyon Konekte: metadata konvèsasyon otorize (egzanp: kalandriye, imèl) lè ou konekte yon kont tyewa.
• Enfòmasyon teknik/aparèy: tip navigatè, sistèm operasyon, adrès IP apwoksimatif, idantifyan aparèy jeneral.
• Enfòmasyon itilizasyon: paj ou vizite, fonksyon ou itilize, orè aksè.
• Cookies ak teknoloji similè: gade Politik sou Cookies nou an pou detay.

Nou itilize enfòmasyon nou kolekte pou rezon sa yo:

• Bay ak opere sèvis Korven Voice, ki gen ladan repondan apèl AI ak jesyon randevou.
• Otantifikasyon ak sekirite kont.
• Sipò kliyan ak repons a demann ou.
• Amelyorasyon pwodwi a, tankou fiabilite ak kalite fonksyon yo.
• Deteksyon ak prevansyon fwod oswa itilizasyon abizif.
• Kominikasyon biznis, tankou notifikasyon operasyonèl ki gen rapò ak kont ou.
• Konfòmite ak obligasyon legal aplikab.
• Tretman pa AI pou fonksyon tankou jan sa a esplike anba a.

Korven Voice ka trete enfòmasyon biznis ak kliyan ou pou bay fonksyon ki asiste pa AI, tankou jesyon apèl, rezime mesaj, asistans pou randevou, òganizasyon CRM, repons ki baze sou konesans biznis ou, ekri bouyon imèl, ak aksyon kalandriye ou otorize.

Nou pa itilize done kliyan ou pou fòme oswa antrene modèl AI jeneral pou lòt kliyan, sof si politik sa a chanje ak yon avi klè davans.

Ou ka otorize kont tyewa tankou Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Tasks, oswa Calendly (kote sa aplikab). Chak koneksyon depann de pèmisyon (scope) ou akòde espesifikman — Korven Voice pa aksede plis pase sa ou otorize a.

Ou ka dekonekte nenpòt kont tyewa nenpòt lè nan tablo Aplikasyon Konekte ou. Enfòmasyon idantifikasyon (credentials) OAuth pa janm afiche piblikman.

Nan lavni, sèvis telefoni ak mesajri adisyonèl ka ajoute anba menm prensip otorizasyon-itilizatè ak transparans.

Nou pataje enfòmasyon sèlman ak founisè sèvis ki ede nou opere platfòm la (egzanp: èbèjman, IA, kominikasyon), anba obligasyon konfidansyalite.

Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ou bay twazyèm pati pou rezon piblisitè, epi nou pa antisipe fè sa. Si modèl biznis nou ta chanje nan direksyon sa a, nou ta mete politik sa a ajou ak yon avi klè davans.

Nou konsève enfòmasyon pandan tan sa nesesè pou bay sèvis la, respekte obligasyon legal, ak rezoud diskisyon. Lè ou fèmen kont ou, nou retire oswa anonimize enfòmasyon ou dapre pwosesis nou dekri nan seksyon dwa itilizatè a.

Nou aplike kontwòl aksè ki baze sou wòl, izolasyon done pou chak espas travay (workspace) pou anpeche yon itilizatè wè done yon lòt biznis, ak chifreman prepare pou done sansib pandan transmisyon ak estokaj. Okenn sistèm pa ka garanti sekirite pafè; nou kontinye ranfòse pratik sa yo.

Ou gen dwa mande korije enfòmasyon ki pa kòrèk, mande efase enfòmasyon ou (anba obligasyon legal ki aplikab), fèmen kont ou, jere preferans kominikasyon maketing ou, ak dekonekte nenpòt kont tyewa nenpòt lè. Pou fè yon demann, kontakte nou nan enfòmasyon kontak anba a.

Enfòmasyon ou ka trete oswa estoke nan sèvè ki sitiye deyò Ayiti, atravè founisè enfrastrikti nou itilize. Nou pran mezi kontraktyèl ak teknik rezonab pou pwoteje enfòmasyon yo kèlkeswa kote yo trete.

Korven Voice se yon sèvis pou biznis, li pa fèt pou timoun. Nou pa kolekte enfòmasyon konsyaman soti nan moun ki poko gen 18 an.

Nou ka mete ajou dokiman sa a detanzantan. Nou ap mete dat "dènye mizajou" a ajou epi, pou chanjman enpòtan, nou ap enfòme itilizatè yo atravè platfòm la oswa pa imèl.

Pou kesyon konsènan Politik Konfidansyalite sa a, kontakte nou atravè paj Kontak platfòm la.